Triển khai phần mềm bản quyền — đội ngũ tại Việt Nam, SLA cam kết
Dzo đảm nhận toàn bộ: từ khảo sát, cấu hình, di chuyển dữ liệu, tích hợp đến go-live và hỗ trợ vận hành. Bạn không cần lo về kỹ thuật — Dzo chịu trách nhiệm đến khi hệ thống chạy ổn định.
Tại sao cần đội triển khai chuyên nghiệp?
Mua license đúng là bước đầu. Doanh nghiệp Việt thường gặp 4 vấn đề khi tự triển khai.
Mua xong để đó
License đã mua nhưng không ai cài đúng, team không biết dùng — lãng phí ngân sách.
→ Dzo triển khai hoàn chỉnh, training thực tế.
Không có đầu mối tiếng Việt
Support vendor nước ngoài tiếng Anh, múi giờ khác — sự cố mất nhiều giờ giải quyết.
→ Dzo là đầu mối duy nhất, tiếng Việt, SLA rõ ràng.
Dữ liệu cũ bị mất / rối
Di chuyển email, file, danh bạ từ hệ thống cũ không đúng cách gây mất dữ liệu quan trọng.
→ Dzo migrate có kiểm tra, cam kết không mất dữ liệu.
Không tích hợp được hệ thống
Phần mềm mới không kết nối được với phần mềm kế toán, ERP hay quy trình hiện có.
→ Dzo lên plan tích hợp từ giai đoạn khảo sát.
6 bước triển khai bài bản
Mỗi dự án có Project Manager riêng — bạn luôn biết mình đang ở bước nào và timeline tiếp theo.
Khảo sát hiện trạng
Đánh giá hạ tầng IT, phần mềm đang dùng, luồng dữ liệu và yêu cầu tích hợp. Output: Scope of Work ký trước khi bắt đầu.
Cấu hình & Cài đặt
Cài đặt, cấu hình theo nhu cầu thực tế: phân quyền, policy, domain, template email và các thiết lập theo phòng ban.
Di chuyển dữ liệu
Migrate email, file, danh bạ, lịch từ hệ thống cũ. Kiểm tra 100% trước và sau migrate. Cam kết không mất dữ liệu.
Tích hợp hệ thống
Kết nối với phần mềm kế toán, ERP, CRM hoặc các hệ thống nội bộ. Test đầy đủ trước khi go-live.
Go-live & Bàn giao
Chuyển đổi sang hệ thống mới, training team vận hành, bàn giao tài liệu. Dzo on-call 7 ngày sau go-live.
Hỗ trợ vận hành
SLA hỗ trợ định kỳ, gia hạn license, mở rộng user. Dzo là đầu mối duy nhất cho mọi vấn đề kỹ thuật sau triển khai.
Mọi thứ để hệ thống chạy ổn định từ ngày đầu
Không phát sinh chi phí ẩn. Scope được xác định rõ từ trước khi ký hợp đồng.
- Project Manager tiếng Việt phụ trách xuyên suốt
- Scope of Work ký trước — không phát sinh ngoài scope
- Migrate dữ liệu có kiểm tra — cam kết không mất
- Training end-user tiếng Việt (2–4 giờ)
- Tài liệu vận hành theo quy trình của doanh nghiệp
- On-call 7 ngày sau go-live (miễn phí)
- SLA hỗ trợ sau triển khai với thời gian phản hồi cam kết
Cam kết SLA
Sự cố nghiêm trọng (production down)
Hệ thống không hoạt động, ảnh hưởng toàn bộ team
Sự cố cao (tính năng quan trọng)
Ảnh hưởng nhóm người dùng, có workaround tạm
Sự cố trung bình
Lỗi nhỏ, không ảnh hưởng vận hành chính
Yêu cầu hỗ trợ thông thường
Hỏi đáp, hướng dẫn sử dụng, thay đổi nhỏ
SLA áp dụng trong giờ hành chính T2–T6, 8:00–18:00. Sự cố nghiêm trọng có thể hỗ trợ ngoài giờ theo gói hỗ trợ mở rộng.
Doanh nghiệp Việt tin Dzo triển khai
"Dzo triển khai Microsoft 365 cho 45 nhân viên của tụi mình chỉ trong 4 ngày, migrate toàn bộ email từ Gmail cũ sang không mất một thư nào. Team bắt đầu dùng Teams ngay ngày đầu."
"Trước đây tụi mình tự cài Odoo nhưng loạn hết. Dzo khảo sát lại, cấu hình đúng theo quy trình kế toán của mình, training từng phòng ban. Giờ cả công ty dùng được."
"Điểm mình đánh giá cao nhất là Dzo cam kết timeline rõ ràng từ đầu và thực sự đúng hẹn. Không có cảnh 'xong tuần sau' kéo dài mãi như nhà cung cấp trước."
Câu hỏi thường gặp về triển khai
Dzo triển khai toàn bộ danh mục phần mềm phân phối: Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, Autodesk, CRM (Zoho CRM, Odoo), phần mềm kế toán, bảo mật endpoint và các phần mềm văn phòng trong danh mục.
Phụ thuộc vào quy mô và độ phức tạp. Microsoft 365 cho team 20 người: 3–5 ngày làm việc. CRM/ERP cho 50–100 người có tích hợp: 4–8 tuần. Dzo cam kết timeline cụ thể bằng văn bản trước khi bắt đầu.
Có. Dzo hỗ trợ migrate email, file, danh bạ, lịch từ các hệ thống cũ (Google Workspace, Exchange on-premise, phần mềm kế toán VN) sang hệ thống mới. Quy trình kiểm tra trước và sau migrate, cam kết không mất dữ liệu.
Mỗi dự án có account manager riêng là đầu mối duy nhất — bạn liên hệ trực tiếp qua hotline/Zalo/email. SLA phản hồi từ 2–4 giờ trong giờ hành chính. Dzo on-call 7 ngày sau go-live không tính thêm phí.
Có. Gói triển khai bao gồm buổi training tiếng Việt 2–4 giờ cho end-user và buổi training admin 2 giờ. Có thể bổ sung buổi nâng cao hoặc training theo ca cho đội ngũ lớn theo báo giá riêng.
Sẵn sàng triển khai đúng cách từ đầu?
Tư vấn triển khai miễn phí — chuyên gia Dzo phân tích hiện trạng và đề xuất scope trong 24 giờ.