Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud là nền tảng CRM số 1 thế giới — quy trình bán hàng phức tạp, Approval Process đa cấp, AI Einstein dự báo deal và hệ sinh thái AppExchange với 7.000+ ứng dụng. Được triển khai bởi đội tư vấn Salesforce của Dzo với hoá đơn đỏ và hỗ trợ tiếng Việt.
Giá khởi điểm
625.000đ/user/tháng
Báo giá chính xác trong 24h
Điểm nổi bật
Pipeline & Forecasting
Quản lý cơ hội bán hàng, dự báo doanh thu chuẩn xác theo team và giai đoạn
AI Einstein
Dự báo deal sẽ thắng/thua, gợi ý next best action, conversation intelligence
Approval Process phức tạp
Phê duyệt báo giá, hợp đồng đa cấp với điều kiện tự động — không cần email
AppExchange — 7.000+ ứng dụng
Ecosystem lớn nhất CRM: tích hợp SAP, Oracle, marketing, ERP và nhiều hơn
Salesforce Sales Cloud là gì?
Salesforce Sales Cloud là nền tảng CRM hàng đầu thế giới của Salesforce Inc. — đang được hàng triệu công ty tại 150+ quốc gia sử dụng để quản lý toàn bộ quy trình bán hàng. Từ quản lý leads và contacts, pipeline opportunities, báo giá và hợp đồng, đến dự báo doanh thu và phân tích hiệu suất team sales.
Điểm khác biệt lớn nhất của Salesforce so với các CRM khác là khả năng tùy biến không giới hạn qua Flow Builder, Process Builder và Apex code — phù hợp cho doanh nghiệp có quy trình bán hàng phức tạp, nhiều cấp phê duyệt, hoặc cần tích hợp sâu với ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics). AppExchange với 7.000+ ứng dụng mở rộng mà không cần phát triển từ đầu.
AI Einstein là bộ trí tuệ nhân tạo tích hợp sâu trong Salesforce — phân tích dữ liệu lịch sử để dự báo xác suất thắng của từng deal, gợi ý hành động tiếp theo cho sales rep, phát hiện rủi ro trong pipeline và tóm tắt tự động các cuộc trò chuyện với khách hàng (Conversation Intelligence).
Khi mua Salesforce Sales Cloud qua Dzo — Salesforce Consulting Partner tại Việt Nam — doanh nghiệp được triển khai bởi đội tư vấn có kinh nghiệm, hoá đơn GTGT điện tử hợp lệ, training tiếng Việt và hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng lâu dài.
Giao diện thực tế
Điểm mạnh & hạn chế
Điểm mạnh
Cần lưu ý
Giá từ
625.000đ
/user/tháng · VND · hoá đơn đỏ
Tính năng chi tiết theo nhóm
Core Sales
AI Einstein & Automation
Platform & Tích hợp
3 chân dung khách hàng phù hợp
- Ngành nghề
- Tập đoàn, doanh nghiệp lớn, công ty đa quốc gia tại Việt Nam
- Quy mô
- 50 – 500+ nhân sự sales, nhiều phòng ban
- Use case chính
- Quy trình phê duyệt báo giá/hợp đồng phức tạp đa cấp, quản lý territory và phân quyền theo vùng, tích hợp với SAP/Oracle ERP sẵn có, báo cáo doanh số toàn tập đoàn
- Lý do nên chọn
- Salesforce Approval Process và Territory Management xử lý được phân cấp phức tạp mà các CRM khác không làm được. AppExchange có sẵn connector với SAP không cần phát triển tùy chỉnh.
- Ngành nghề
- Doanh nghiệp B2B enterprise sales — chu kỳ bán hàng dài
- Quy mô
- 30 – 200 nhân sự sales, deal value cao
- Use case chính
- Quản lý pipeline deal lớn nhiều stakeholder, theo dõi mutual close plan, Conversation Intelligence phân tích cuộc gọi, AI dự báo risk deal sắp rớt
- Lý do nên chọn
- Einstein Opportunity Scoring và Conversation Intelligence giúp sales manager coaching đúng deal đúng lúc. Revenue Intelligence cho cái nhìn toàn diện về pipeline health và forecast accuracy — không thể thiếu cho team sales enterprise lớn.
- Ngành nghề
- Scale-up, unicorn, doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh
- Quy mô
- 50 – 300 nhân sự, kế hoạch scale mạnh trong 2–3 năm
- Use case chính
- Nền tảng CRM scale được từ 50 lên 500 user không cần migration; tích hợp marketing automation, customer success; phân tích cohort và revenue intelligence cho board reporting
- Lý do nên chọn
- Salesforce là nền tảng "grow into" — đầu tư setup một lần, mở rộng tính năng và user không giới hạn. Series B/C startup thường chọn Salesforce khi cần báo cáo board-level chuẩn và chuẩn bị cho các nhà đầu tư nước ngoài xem.
Các gói Salesforce Sales Cloud
Giá tham khảo — Dzo báo giá chính xác và tư vấn gói phù hợp theo nhu cầu trong 24h.
Starter Suite
All-in-one cơ bản: Sales + Service + Marketing trong một
625.000đ
/user/tháng · tối đa 10 users
- ✓ Leads, Contacts, Accounts, Opportunities
- ✓ Email tích hợp, task management
- ✓ Báo cáo và dashboard cơ bản
- ✗ Không có Approval Process, Forecasting nâng cao
- ✗ Giới hạn 10 users — cần Pro Suite khi scale
Pro Suite / Enterprise
Tính năng đầy đủ cho doanh nghiệp growing
Liên hệ
/user/tháng · báo giá chính xác trong 24h
- ✓ Toàn bộ Starter Suite
- ✓ Approval Process đa cấp
- ✓ Forecasting nâng cao, Territory Management
- ✓ Flow Builder automation không giới hạn
- ✓ API access đầy đủ
- ✓ AppExchange: tất cả ứng dụng trả phí
Unlimited + Einstein 1
AI đầy đủ, Conversation Intelligence, Revenue Intelligence
Liên hệ
/user/tháng · dành cho enterprise lớn
- ✓ Toàn bộ Enterprise
- ✓ Einstein AI đầy đủ — Lead/Opportunity Scoring
- ✓ Einstein Conversation Intelligence
- ✓ Revenue Intelligence — forecast accuracy sâu
- ✓ Unlimited sandbox
- ✓ 24/7 Salesforce support
Tổng chi phí sở hữu 3 năm (TCO) — Ước tính
Kéo thanh trượt để ước tính tổng đầu tư. Liên hệ Dzo để nhận báo giá Enterprise chính xác.
Chi tiết chi phí ước tính (3 năm)
Khi nào Salesforce tạo ROI?
Salesforce Sales Cloud so với các lựa chọn thay thế
Phân tích từ đội tư vấn Dzo — căn cứ vào thực tế triển khai CRM tại doanh nghiệp Việt Nam.
Chưa chắc Salesforce là lựa chọn tốt nhất cho doanh nghiệp bạn?
Dzo tư vấn so sánh Salesforce với Zoho CRM dựa trên quy trình thực tế và ngân sách — miễn phí, không áp lực.
Tư vấn so sánh CRM miễn phí →Câu hỏi thường gặp về Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud phù hợp nhất với doanh nghiệp từ 20–30 user sales trở lên, có quy trình phê duyệt phức tạp, hoặc cần tích hợp sâu với ERP sẵn có (SAP, Oracle). Với SME dưới 20 user, Zoho CRM thường là lựa chọn tối ưu hơn về chi phí với tính năng đủ dùng. Dzo tư vấn so sánh miễn phí để giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.
Có. Dzo xuất hoá đơn GTGT điện tử hợp lệ theo Nghị định 123/2020, nhận thanh toán VND qua chuyển khoản ngân hàng doanh nghiệp. Đây là lý do doanh nghiệp Việt mua qua Salesforce Consulting Partner thay vì trực tiếp từ Salesforce.com.
Salesforce hỗ trợ đa ngôn ngữ nhưng tiếng Việt chưa có trong danh sách chính thức — giao diện chính bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, Dzo cung cấp tài liệu hướng dẫn tiếng Việt cho từng nghiệp vụ, training tiếng Việt và hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo/điện thoại trong giờ hành chính.
Starter Suite với setup cơ bản: 1–2 tuần. Enterprise với custom Flow, Approval Process phức tạp, data migration từ CRM cũ và tích hợp ERP: thường 2–3 tháng. Dzo cung cấp timeline chính xác sau buổi khảo sát yêu cầu miễn phí — không commit timeline trước khi hiểu rõ scope.
Sales Cloud tập trung vào bán hàng: lead generation, pipeline management, deal closing, forecasting. Service Cloud tập trung vào chăm sóc khách hàng sau bán: ticket management, case routing, knowledge base, live chat, SLA tracking. Nhiều doanh nghiệp dùng cả hai — Dzo tư vấn gói phù hợp với từng phase.
Einstein có nhiều module: Lead Scoring (dự báo lead nào sẽ chuyển đổi), Opportunity Scoring (xác suất thắng deal), Activity Capture (tự động sync email/calendar), Conversation Intelligence (ghi âm và phân tích cuộc gọi để coaching), Revenue Intelligence (phân tích sức khoẻ pipeline). Tính năng khác nhau tuỳ gói — Einstein 1 Sales là đầy đủ nhất.
Salesforce phù hợp hơn nếu: quy trình phê duyệt nhiều cấp phức tạp, cần tích hợp SAP/Oracle, muốn ecosystem AppExchange rộng, scale từ 50 lên 500 user không migration. Zoho CRM phù hợp hơn nếu: SME dưới 50 user, ưu tiên triển khai nhanh và chi phí thấp, cần giao diện tiếng Việt. Dzo tư vấn trung thực dựa trên nhu cầu thực tế — không push sản phẩm đắt hơn nếu không cần.
Doanh nghiệp Việt nói gì về Salesforce Sales Cloud?
"Salesforce Sales Cloud giúp team 50 sales của chúng tôi có quy trình chuẩn từ lead đến close. Approval Process tự động — không còn email qua lại xin phê duyệt báo giá, giảm từ 3 ngày xuống còn 2 giờ cho mỗi deal lớn."
"AI Einstein dự báo deal nào sẽ thắng giúp tôi ưu tiên coaching đúng chỗ mỗi tuần — không còn waste thời gian với deal đã chết mà mình không biết. Dzo triển khai bài bản, có tài liệu tiếng Việt và support sau bán tốt."
"Chúng tôi chọn Salesforce vì nhà đầu tư Series B yêu cầu pipeline reporting chuẩn. Tích hợp với SAP qua AppExchange — không cần dev custom. Dzo tư vấn trung thực, không ép mua gói không cần thiết."
"Salesforce mạnh nhưng cần đầu tư setup ban đầu nhiều. Triển khai với Dzo mất 2 tháng rưỡi — nhưng kết quả đáng. Giờ manager có full visibility pipeline, forecast chính xác hơn 40% so với Excel cũ."
Bạn đã dùng Salesforce qua Dzo?
Chia sẻ trải nghiệm để giúp cộng đồng doanh nghiệp Việt.
Gửi đánh giá của bạnSẵn sàng triển khai Salesforce Sales Cloud?
Dzo báo giá chính xác và tư vấn lộ trình triển khai phù hợp với quy mô doanh nghiệp trong 24h.